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Empresa:

Cargo:

  1. ¿Suelen solicitar servicios de proveedores de impresos a nivel nacional, extranjero o ambos?

¿Por qué utiliza intercaladamente provedores panameños y extranjeros?

  1. Si contestó a nivel nacional o extranjero ¿Por qué?
  1. ¿Con qué proveedores trabaja Ud.?
  1. De los siguientes procesos, ¿cuál de ellos utilizó en el último año con su proveedor de impresos?

 

que otros?

 

  1. ¿Cuáles son sus necesidades más apremiantes en cuanto a impresos se refiere? (Del 1 al 9, siendo 1 el más importante y 9 el menos importante)

a.Tiempos de entrega

b.Calidad de la materia prima

c.Calidad de la impresión

d.Calidad del diseño

e.Servicio personalizado

f. Costos

g.Disponibilidad de material

hLa flexibilidad ante las necesidades del cliente

i. Otros

 

  1. ¿Qué opinión le merece la calidad de impresión de países como:
México
Costa Rica
Estados Unidos
Otro

    Otros

 

7. ¿Qué tipo de producto son los más solicitados por su empresa?  (Selección Múltile)

Producto Consumo aprox.

 (US.$)

Tiraje    

(alto,más de 10,000)

(medio de 5,000 a 10,000)

(bajo menos de 5,000)

Papelería
Tarjetería
Material P.O.P.
Catálogos
Folletos  
Insertos 
Afiches
Volantes
  Plegables 
Inf. Financieros
Calendarios
Revistas
Libros   
Otros
     

 

  1. ¿Cada cuánto tiempo solicita tirajes?

 

  1. ¿Quién es(son ) la(s) persona(s) involucrada(s) en el proceso de decisión de compra / contratación de un proveedor de impresos?

 

10. ¿Qué características toma en cuenta para escoger a un proveedor de impresos? En orden de importancia (Del 1 al 10, siendo 1 el más importante y 10 el menos importante)

a.Financiamiento / condición de pago

b.Oportunidad y cumplimiento

c.Que conozca la verdadera necesidad de mi empresa

d.Calidad

e. Que sea un proveedor internacional

f.Que sea un proveedor nacional

g.Que tenga un excelente sistema de distribución

h.Los costos ofrecidos

i.Que tenga capacidad de volumen

j.Otros

 

11.¿Qué tan importante es la publicidad de su proveedor a la hora de decidir hacer negocios con ellos?

 

12. ¿Qué tan importante es el financiamiento de su proveedor a la hora de decidir hacer negocios con ellos?

 

13. ¿Qué tan importante es el  sistema de distribución de su proveedor a la hora de decidir hacer negocios con ellos?

   

 

14. ¿Qué tan importante son los costos ofrecidos por su proveedor a la hora de decidir hacer negocios con ellos?

 

15. ¿Qué tan importante es la entrega oportuna de su trabajo a la hora de decidirhacer negocios con ellos?

 

16. ¿Existe algún servicio que le gustaría se le brindara y que ningún proveedor de impresión le haya ofrecido hasta ahora?

 

17.¿Cómo suele ser el sistema de compra?

 

18. ¿Le interesaría tener relación comercial con una sola empresa, que cuente con el equipo especializado para brindarle un servicio completo, desde diseño gráfico hasta la impresión final del producto,  con la garantía de un producto final de calidad?

 

19. ¿Dónde prefiere / preferiría que se le entregue el producto final?

 

20. ¿Cada cuánto tiempo suele reunirse con su(s) proveedor(es)?

21. ¿Cuánto invierte su compañía al año en materiales impresos?

22. ¿Ha recibido asesoría personalizada por parte de su proveedor de impresos?

 

23.       ¿Considera ud. que mantener una relación de asesoría personalizada con su proveedor de impresos es esencial en los logros los objetivos de su empresa?

 

24. De los siguientes proveedores en el extranjero, qué opinión le merece: (selección múltiple)

 

25.Esta pregunta solo si contesto que ha tenido relación laboral con países del extranjero.

¿Ha adquirido su empresa alguna vez servicios gráficos en Colombia?

26. Si contestó que SI a la pregunta anterior ¿Cuál ha sido su nivel de satisfacción con ellos?

 

Nombre de la compañia colombiana

Evaluación

        

27. ¿Cómo se enteró de los servicios gráficos de Colombia?

  (Selección Múltiple)

 

28.   ¿Considera ud. que la recesión económica del país le ha  afectado como empresa?

29. Si contestó mucho o muchisimo ¿en qué tiempo considera que se recuperará económicamente?