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Cerebro Activo

Análisis Psicosocial de la Conducta del Consumidor Orientado al Mercadeo

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GESTION DE LA CULTURA INTERNA DE CALIDAD

LOS ESTUDIOS SOBRE CALIDAD Y SATISFACCION DE CLIENTES (CSM)

Para este importante propósito contamos con una de las más profesionales metodologías de Customers Satisfaction Measurements -
CSM.

La internacionalización de sus aplicaciones y el conocimiento integral de los mercados locales nos facilita su introducción en las empresas del mercado panameño y en su aplicación en empresas similares del mercado latinoamericano.

Los
CSM consisten en emplear un método científico cuantitativo válido y objetivo para medir el rendimiento y el grado de Satisfación y/o Insatisfacción hacia una Empresa / Institución / Producto y/o Servicio, tomando en cuenta las percepciones y el punto de vista de sus Clientes Habituales, Clientes Potenciales, Exclientes y empleados (Clientelismo Interno).

 
   
Escríbanos a: psicomer@pty.com.