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ENCUESTA A PUBLICITARIAS

Buenos días / tardes. Nuestra empresa PSM SIGMA DOS PANAMA, como asesora en investigaciones de mercado, solicita muy respetuosamente su colaboración para que nos conteste la siguiente encuesta. La misma está basada en un estudio solicitado por una empresa del extranjero interesada en conocer el mercado panameño de las publicitarias, como intermediarias entre los clientes y los proveedores de impresos, de modo que se determine las necesidades y/o deficiencias en este medio. El fin de esta nueva empresa en nuestro país, es colaborar con las publicitarias en las posibles deficiencias, necesidades y hasta carencias de algún determinado servicio que le agradaría tener, para el logro de nuestro objetivo final: servir mejor a su clientela.

 

 

 

Nombre:    Empresa:

Cargo:    

1. ¿Suelen solicitar servicios de proveedores de impresos a nivel nacional, extranjero o ambos?

Explicar cuando lo hace en el extranjero y cuando en en Panamá

2.    ¿Cuál considera ud. que son las mayores exigencias de sus clientes en cuanto a impresos se refiere? Favor, colocarlos en orden de importancia. (Del 1 al 9, siendo 1 el más importante y 9 el menos importante)

a.Tiempos de entrega

b.Calidad de la materia prima

c.Calidad de la impresión

d.Calidad del diseño

e.Servicio personalizado

f.Costos

g.Disponibilidad de material

h.La flexibilidad ante las necesidades del cliente

i.Otros

3.    Si estuviese en sus manos la opción de mejorar su servicio en algún aspecto, para la satisfacción total de su cliente, ¿en qué sería?

4.¿Qué tipo de producto impreso son los más solicitados por sus clientes?  (Selección Múltile)

 

Producto

Consumo aprox.

(en dolares americanos US.$)

Tiraje

(alto más de 10,000)

( medio de 5,000 a 10,000)

( bajomenos de 5,000)

a.Material P.O.P* 

b.Catálogos

c. Folletos

d.  Insertos

e. Afiches

f. Volantes

g. Plegables

h.Inf. Financieros

i.  Calendarios

j.  Revistas  

k.  Libros

l.   Otros

   

*Comentarios

 

5. Si no cuenta con su propia compañía de impresos ¿Quién es(son ) la(s) persona(s) involucrada(s) en el proceso de decisión de compra / contratación de un proveedor de impresos?

 

6. Si no cuenta con su propia compañía de impresos ¿Qué características toma en cuenta para escoger a un proveedor de impresos?

 

7.Si no cuenta con su propia compañía de impresos ¿Existe algún servicio que le gustaría se le brindara y que ningún proveedor de impresión le haya ofrecido hasta ahora?

8.Si no cuenta con su propia compañía de impresos ¿Cómo suele ser el sistema de compra?

¿Si es a creditos a cuántos días?

¿Qué otro sistema de compra?

9. Si no cuenta con su propia compañía de impresos, ¿Le interesaría tener relación comercial con una sola empresa, que cuente con el equipo especializado para brindarle un servicio completo, desde diseño gráfico hasta la impresión final del producto,  con la garantía de un producto final de calidad?

¿Que otro? 

 

10.¿Considera ud. que la recesión económica del país le ha    afectado como empresa?

¿Que otro?

11. Si contestó que la recesión le ha afectado mucho o muchisímo, ¿en qué tiempo considera que se recuperará económicamente?

 

¿Que otro?

Hemos finalizado la encuesta. Muchísimas gracias por su valiosísima colaboración

PSM SIGMA DOS PANAMA